注重“problem”和注重“solution”
日本最大的化妆品公司收到客户抱怨买来的肥皂盒里面是空的,于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师便很“努力辛苦”地发明了一台X-光监视器去透视每一台出货的肥皂盒,而同样的问题发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒。
美国太空总署NASA发现在外太空低温无重力的状况下,太空人无法用墨水笔写字,于是美国人经过十年的研究,动用了几十亿美元的经费,研发出一种能在低温无重力下写出字的笔。同样的情形,苏联人只有使用铅笔就解决了。