掌掴护理师 全民公愤
2013/11/28 04:06
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2013年11月28日 林子尧(医师)
林口长庚医院发生民意代表疑似因不满护理人员不愿在电话中解释病人病情,便对护理人员施暴情况。这消息一传开,让台湾医界与护理界同仁震惊,许多医护人员义愤填膺,甚至表示“看到这消息气到快中风。”这消息也让笔者想到作家兼急诊医师“刀人医师”曾说过,“或许在不久后,我们会怀念那些还有医护人员可以打的日子。”此言道尽了台湾医护人员的心酸与无奈。
回顾之前震惊世界的社会案件,英国威廉王子的妻子凯特王妃怀孕,因害喜住进医院。两名澳洲的电台DJ为了抢新闻,打电话冒充是英国女王与查尔斯王子,致电医院护士骗问凯特的怀孕病情,这位被骗的护士,后来发现自己被骗了,最后羞愤自杀。
病人隐私是医护人员努力保障的权益,大部分医护人员都要确认询问者的身分后,才会解释讨论,因此很少医护人员会在电话中解释病情。尤其这起事件中,加护病房本身属于重症单位,病情相对棘手复杂,就连探访和服装都有一定的要求与限制,才能保持加护病房中治疗的稳定性和无菌性,因此电话中无法透露相关详细病情。
俗话说“事急无君子”,我们可以体谅家属心系病人病况的着急心态,但是也请想想,如果今天有人假装是家属来电询问病人病情,甚至提供给医护人员假消息,可能会让医护人员误判病人状况,甚至对病人造成伤害。再者,如果电话中解释病情,容易造成讯息传达不清,可能会导致家属误解病情。
最后,加护病房中的医护人员都相当忙碌,如果每位家属都打电话来讯问病情,可以猜想到原本就疲于奔命的医护人员更无暇分身,会干扰到整体病房医疗处置进行及病人安全。若病人病情危及,或有不稳定迹象之时,医护人员一般会主动电话联络家属告知。
台湾医疗崩坏已是不争的事情,医护人力流失出走,造成民众的健康权益受损,如今医院暴力频传,不仅直接威胁到医护人员的人身安全,也间接伤害其他病人的就医权益与保障,冀望当局能真正重视及改善医院暴力的问题。
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