注重「problem」和注重「solution」
日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨買來的肥皂盒裡面是空的,於是他們為了預防生產線再次發生這樣的事情,工程師便很「努力辛苦」地發明了一台X-光監視器去透視每一台出貨的肥皂盒,而同樣的問題發生在另一家小公司,他們的解決方法是買一台強力工業用電扇去吹每個肥皂盒,被吹走的便是沒放肥皂的空盒。
美國太空總署NASA發現在外太空低溫無重力的狀況下,太空人無法用墨水筆寫字,於是美國人經過十年的研究,動用了幾十億美元的經費,研發出一種能在低溫無重力下寫出字的筆。同樣的情形,蘇聯人只有使用鉛筆就解決了。